B端设计是 “为用户设计，为业务服务”。它需要在复杂的业务逻辑、多样的用户角色和苛刻的技术约束之间找到最佳平衡。

一、策略与探索

目标： 理解为什么做这个产品/功能，明确核心问题和机会点。

1.项目启动与目标对齐

（1）业务目标： 与产品、业务、管理层沟通，了解项目的商业目标（如提升效率、降低成本、增加收入、开拓新市场等）。

（2）用户目标： 初步定义产品要为用户解决的核心问题。

（3）成功指标： 共同定义如何衡量成功（如任务完成时间、错误率、用户满意度NPS等）。

2.用户与市场研究

（1）用户研究

· 识别用户角色： 创建不同的用户画像，如初级操作员、部门经理、系统管理员等。他们有不同的目标、痛点和权限。     

· 深度访谈/上下文调研： 走到用户的工作环境中，观察他们如何工作，了解他们的工作流、痛点和潜在需求。

（2）竞品分析

· 分析直接和间接竞争对手的产品，了解其功能、交互模式、定价策略和优劣势。   

· 市场与行业分析： 了解行业趋势、技术标准和法规政策。

3.定义范围与规划

基于研究结果，与产品经理共同制定产品路线图，确定最小可行产品范围。

二、定义与分析

目标： 将模糊的需求和问题，转化为清晰的产品结构和逻辑。

1.信息架构

（1）目标： 设计产品的“骨架”，组织信息并定义导航结构，确保用户能轻松找到所需功能。

（2）产出物： 站点地图、导航设计。

2.业务流程与任务流

（1）目标： 梳理用户完成一个具体任务所涉及的所有步骤和决策点。

（2）产出物： 流程图、用户旅程图。它能清晰展示用户、系统、数据在不同节点间的交互。

3.功能需求细化

与产品经理、开发团队一起，将用户故事和需求分解为具体、可执行的功能点。

三、设计与原型

目标： 将抽象的结构和流程，转化为具体、可交互的界面设计方案。

1.低保真原型

（1）目标： 快速探索布局和交互概念，而不受视觉细节干扰。

（2）产出物： 线框图。通常使用纸面原型或简单的数字工具（如Figma、Sketch）绘制。

2.高保真视觉设计

（1）目标： 赋予产品品牌感和专业度，提升用户体验和信任感。

（2）设计语言系统

· 这是B端设计的基石！ 建立一套可复用的设计标准，包括色彩、字体、图标、间距、组件（按钮、表单、表格等）。

· 好处： 保证一致性、提升开发效率、降低维护成本。   · 产出物： 高保真UI设计稿、设计系统文档。

3. 交互原型

（1）目标： 模拟真实的用户操作，展示页面之间的跳转、元素的动态变化等。

（2）产出物： 可交互的高保真原型（使用Figma, Protopie等工具制作）。

四、验证与迭代

目标： 在设计投入开发前，尽可能早地发现并修复问题。

1.内部评审

与产品、开发、测试等团队成员进行设计评审，确保方案在业务、技术层面的可行性。

2.用户测试

（1）可用性测试： 邀请目标用户操作交互原型，观察他们是否能顺利完成关键任务，并收集反馈。

（2）A/B测试（如适用）： 对某个不确定的设计方案（如按钮颜色、文案）进行小范围测试，用数据决策。

3.设计定稿与交付

（1）根据测试反馈进行优化，最终输出所有设计稿、交互说明、切图和资源文件给开发团队。

（2）使用协作工具（如Figma）可以有效保证设计与开发的无缝对接。

五、开发支持与成果追踪

目标： 确保设计被正确实现，并衡量产品上线后的效果。

1.开发支持

（1）在开发阶段，设计师需要与开发保持密切沟通，解答疑问，确保实现效果与设计稿一致。

（2）进行开发走查，及时发现并修复实现中的偏差。

2.成果追踪与数据分析

（1）产品上线后，追踪在“第一阶段”设定的成功指标。

（2）通过用户反馈、行为数据分析（如点击热图、转化漏斗）等方式，评估设计是否达到预期目标。

3.迭代优化

根据数据和用户反馈，发现新的优化点和机会，并将其纳入下一个版本的设计周期中，形成一个 “研究-设计-开发-测量-学习” 的持续迭代闭环。

总之，一个完整的B端设计流程是一个严谨、系统、且不断循环的过程。它要求设计师不仅是美工，更是用户的研究者、业务的翻译官、复杂系统的架构师。

始终坚持从用户和业务中来，到产品中去，并通过数据验证不断优化，才能打造出真正成功、有价值的B端产品。