一、验收前置准备（明确标准，避免争议）
这一步是验收的基础，核心是统一验收依据，减少甲乙双方的认知偏差。
- 确认验收基准文档
- 整理并核对项目全流程的核心文档，作为验收的唯一标准，包括：需求规格说明书、站点地图、高保真设计稿、功能清单、技术开发协议、响应式适配要求等。
- 明确验收范围边界：区分 “合同内必做功能” 和 “额外需求功能”，避免验收时混入未约定的内容。
- 组建验收小组与分工
- 小组人员建议包含：甲方项目负责人、产品需求方、运营使用者、乙方技术负责人、前端开发、后端开发。
- 明确职责：甲方人员侧重功能匹配度、用户体验核验；乙方人员侧重技术实现、性能稳定性说明与问题排查。
- 准备测试环境与工具
- 要求乙方提供独立的验收测试环境（与正式上线环境一致，避免使用开发环境），并提供测试账号（含不同权限，如普通用户、管理员）。
- 准备测试工具：浏览器兼容性测试（Chrome、Firefox、Edge、Safari 等）、移动设备（不同尺寸手机、平板）、性能测试工具（Lighthouse、PageSpeed Insights）、接口测试工具（Postman，针对有 API 接口的项目）。
- 制定验收用例表
- 按 “页面模块 + 功能点” 的逻辑制作验收用例，每一条用例需包含测试项、预期结果、实际结果、是否通过、问题描述等字段。
- 示例：首页轮播图→点击轮播图跳转至对应详情页→跳转准确→通过 / 不通过→无 / 跳转链接错误。
二、核心分项验收（逐项核验，覆盖全维度）
验收需从视觉、功能、性能、兼容性、合规性5 个核心维度展开，逐项测试并记录结果。
- 视觉设计验收（匹配度核验）
- 操作指引：将测试环境的页面与定稿的高保真设计稿逐屏对比，重点检查：
- 页面布局：模块位置、间距、排版是否与设计稿一致；
- 视觉元素：色彩、字体、图标、图片清晰度、Logo 位置是否符合要求；
- 细节处理：按钮状态（正常 /hover/ 点击）、弹窗样式、表单样式是否统一；
- 响应式适配：在不同设备尺寸下（PC 端 1920/1366px、平板 768px、手机 375/414px），页面是否自动适配，无布局错乱、内容溢出、字体过小等问题。
- 判定标准：视觉差异率需低于约定阈值（通常≤5%），且差异部分为非核心视觉区域。
- 功能模块验收（核心功能有效性）
- 按站点地图 + 功能清单逐个测试，覆盖所有核心及次要功能，重点关注：
- 基础功能：页面跳转是否正常、菜单导航是否清晰、表单提交是否成功（含必填项校验、错误提示）、搜索功能是否精准；
- 业务功能（根据网站类型）：电商类需测试商品展示、加入购物车、下单支付、订单查询；企业展示类需测试留言板、文件下载、联系方式跳转；会员类需测试注册、登录、权限管理（如管理员能否增删改数据）；
- 前后端交互：数据是否实时同步（如用户提交表单后，后台能否立即查看）、接口调用是否无报错（打开浏览器控制台，查看 Network 和 Console 面板是否有 4xx/5xx 错误）。
- 判定标准：所有合同约定功能需 100% 实现，且无致命性 bug（如支付失败、数据丢失）。
- 性能与稳定性验收（用户体验保障）
- 操作指引：用工具和人工测试结合，重点检查：
- 页面加载速度：PC 端首屏加载时间≤3s，移动端≤5s（通过 Lighthouse 测试，得分≥70）；
- 并发稳定性：对核心页面（如首页、商品详情页）进行模拟并发测试（可用 JMeter 工具），约定并发数下（如 100 人同时访问），网站无卡顿、崩溃；
- 服务器响应：后台管理系统操作无延迟，数据查询、导出速度符合预期；无内存泄漏、数据库死锁等问题。
- 判定标准：性能指标需达到合同约定值，长时间运行无异常宕机。
- 兼容性验收（多场景适配）
- 操作指引：测试网站在不同环境下的运行情况：
- 浏览器兼容：在 Chrome、Firefox、Edge、Safari 等主流浏览器及对应低版本中，功能和视觉无异常；
- 设备兼容：在安卓、iOS 不同系统的手机、平板上，响应式布局正常，触控操作（如点击、滑动）无失效；
- 网络兼容：在 4G、5G、弱网（如地铁、电梯场景）下，页面能否正常加载，或有合理的加载提示。
- 合规性验收（规避法律风险）
- 这一步容易被忽视，但直接影响网站能否合法上线，重点检查：
- 备案合规：国内服务器搭建的网站，需提供工信部 ICP 备案号，并正确展示在页面底部；
- 隐私合规：有用户注册、数据收集功能的网站，需有清晰的《用户隐私政策》，明确数据收集范围和用途；
- 版权合规：网站使用的图片、字体、视频等素材无侵权风险（乙方需提供版权授权证明）；
- 其他合规：电商网站需有《营业执照》《增值电信业务经营许可证》（如需）；医疗、教育类网站需对应行业资质。
三、问题整改与复验（闭环处理，确保达标）
- 问题分类记录
- 对验收中发现的问题，按严重程度分类：
- 致命问题：影响网站核心功能使用或上线的问题（如支付失败、数据丢失、备案缺失）；
- 严重问题：影响用户体验但不致命的问题（如页面加载缓慢、部分功能异常）；
- 一般问题：视觉细节偏差、文案错别字等小问题。
- 形成《验收问题整改清单》，明确问题描述、严重等级、整改责任人、整改期限，双方签字确认。
- 整改与复验
- 乙方需在约定期限内完成问题整改，并通知甲方复验；
- 复验仅针对整改的问题，确认是否解决；若仍未达标，需重新整改，直至所有问题闭环。
四、最终验收与交付归档（项目收尾）
- 签署验收报告
- 所有验收项通过、问题整改完成后，双方签署《项目验收报告》，明确项目正式验收合格，自此进入质保期（通常 1-3 个月）。
- 全量交付资料
- 乙方需向甲方交付完整的项目资料，包括：
- 源代码（前后端代码、数据库脚本）；
- 设计资料（源文件、切图、字体文件）；
- 技术文档（服务器配置手册、后台操作手册、API 接口文档）；
- 资质文件（备案证书、素材版权证明）。
- 技术交接培训
- 乙方对甲方运维人员或使用者进行培训，内容包括：后台管理操作、服务器日常维护、常见问题排查方法。
验收操作注意事项
- 验收过程需全程留痕，测试截图、问题清单、沟通记录等均需存档，避免后续争议；
- 验收时间建议预留充足（小型网站 3-5 天，中型网站 7-10 天），避免仓促验收遗漏问题；
- 质保期内，乙方需对非甲方人为原因导致的问题免费修复。
