你是否也在经历这样的困境？

客服团队天天加班，却还是漏掉深夜咨询的客户；刷到同行爆款时，才后知后觉市场风向早已转变；想拍条产品视频，做出来的内容比说明书还枯燥……

面对这些真实的营销痛点，AI技术正逐渐成为营销破局的关键。从行业趋势分析、广告投放优化到内容生产、客户接待，AI 全流程辅助已成为可能。近年来百度陆续推出一系列AI产品，希望能帮助企业更好的破解增长瓶颈，抓住稍纵即逝的市场机会。

一、从“跟风营销”到“数据导航”让决策有章可循

在信息爆炸的时代，商家最头疼的莫过于“盲人摸象”式的营销：既看不清市场全貌，也摸不准用户真实需求。而百度观星盘就像为企业配备的“商业望远镜”，通过AI技术与大数据能力，将碎片化的市场信息转化为清晰的决策地图。

（1）全域数据，看穿用户“小心思”观星盘内整合了海量搜索数据、客户自有数据及第三方数据，并给用户贴上“行为标签”，不管是行业趋势、竞品动态，还是用户兴趣偏好，都能通过“洞察中心”一目了然。比如，一家母婴品牌想推新品，观星盘不仅能分析行业趋势热度，还能精准识别“90后新手妈妈”群体的消费偏好，甚至预测她们在不同平台的活跃时段。

（2）智能圈人，广告投放“不瞎猜”观星盘的“人群集市”还能帮企业精准锁客：用AI分析用户行为，圈出“高意向客户”，并自动优化投放策略。例如，在某车企合作中，通过观星盘分析用户全周期行为，意向客户转化提升350%，精准抓住潜在客户。

（3）沉淀资产，二次营销“有迹可循”更重要的是，从前期行业洞察、中期精准投放到后期效果追踪，所有环节的数据观星盘都会沉淀为可复用的数字资产。商家下次做活动，可以直接对这些“老客户”精准推送，不用再从零开始。

二、从“人工投放”到“智能投放”自动调优精准追踪

您是否遇到过这样的困扰？

精心设计的广告方案，却因竞价策略失误导致超支；想抓住促销节点冲刺销量，却因人工盯盘效率低下错失良机；不同行业旺季的营销节奏，总需要反复调整投放策略……

百度轻舸作为新一代智能营销平台，就像为企业配备了一位“AI营销管家”，能够帮助企业破解这些技术难题。

（1）智能提效果，自动组合最优策略智能策略引擎能自动学习行业规律，在电商大促、教育考试季等关键节点，动态调整竞价与人群定向。比如教育机构在招生旺季，系统会自动识别流量高峰，将预算向课程咨询等高转化人群倾斜。

（2）精准抓流量，让潜在客户“主动上门”将复杂的投放流程简化为自然对话，新手也能快速上手。例如，输入“我想推广周末烘焙课程”，系统便会自动生成关键词组合、匹配地域标签，以及优化落地页图文，搭建账户耗时从小时级压缩到分钟。

（3）高效省时间，全链路效果追踪轻舸不止步于点击数据，更能追踪用户从看到广告到线下消费的全路径，让营销人从繁琐操作中解放，专注核心业务增长。

三、从“熬夜创作”到“批量生产”产出效率提升百倍

当商家为制作一条短视频熬夜剪辑，为设计海报反复修改，为文案创意绞尽脑汁时，百度擎舵正在用AI重新定义内容生产。这个智能创意平台如同配备了全能“设计师+策划师+剪辑师”的团队，让零基础的商家也能快速产出专业级营销素材。

（1）视频创作：从脚本到成片一键搞定商家输入产品卖点，系统便会自动生成分镜脚本、匹配背景音乐，甚至调用数字人主播进行口播。例如，某教育机构用“一键成片”功能，10分钟生成25条不同风格的课程推广视频点击率指数级提升。

（2）图片设计：百变模板秒级生成无论是电商促销海报还是信息流广告图，擎舵的AI图片创作都能够基于提示词和参考图批量生成不同尺寸图片。某音频平台利用“风格临摹”功能，快速产出400+图片用于投放，极大提高工作效率。

（3）文案策划：激发灵感与效果护航从搜索广告标题到剧情类短视频剧本，AI不仅能批量生成文案，还能进行投前预测，帮助企业选择更好的广告标题。某化工能源公司仅一人维护账户，使用擎舵后大幅节约撰写文案时间，提供物料产出量。

四、 从“深夜漏单”到“全天候在线”智能客服高效对接

当深夜客户咨询课程优惠却无人应答，当促销节点咨询量暴增导致客服手忙脚乱，当大量无效线索消耗人力成本……传统客服模式正在成为商家增长的隐形绊脚石。百度巧舱的“商家智能体”，能够零成本打造永不离线的智能接待员，从“打招呼”到“要线索”全程包办，让每个访客都变成有效商机。

（1）7×24小时精准接待，告别流量浪费不用装修落地页，不用培训客服，上传营业执照、产品资料，5分钟就能生成专属智能体。它会自动学习你的业务，记住你的案例、报价和服务流程。例如，某教育机构在上传课程资料后，智能体不仅能解答“学费多少”“师资如何”，还能根据学生成绩推荐班型，线索量显著提升。

（2）线索画像+智能跟进，提升转化质量不同于简单收集电话号码，巧舱通过多轮对话勾勒用户画像：预算范围、决策偏好、紧急程度等信息自动同步给销售。不仅如此，系统还能自动回访，标记潜在客户，提醒人工二次跟进。

（3）全域流量承接，低成本扩量不管广告投在哪个平台，巧舱都能无缝接入，自动生成匹配的对话场景，同时配合擎舵的爆款素材和轻舸的智能投放，形成从吸引咨询到转化成单完整链路。

五、从“高成本直播”到“数字人开播”AI自动包办全流程

你是否时常为直播成本高、人力不足、互动效率低而发愁？

百度推出的业内首个全栈式数字人直播解决方案，不仅能帮助成熟企业实现流量与转化的双突破，更能让新手商家自如玩转直播。

（1）低成本克隆“真人主播”无需专业设备和演员，上传10-15分钟真人直播回放，慧播星就能一键克隆声线、形象和动作：语气抑扬顿挫、表情自然生动，甚至能手持商品展示细节。

（2）AI包办直播全流程从智能脚本生成，实时互动应答到智能场控调度，慧播星都能帮您包办。输入产品卖点，AI 自动生成含种草、追单、促单的多风格脚本；当客户对产品产生疑问，数字人能即刻精准回复，并进一步追问引导留资；以及根据实际情况按需切换讲解、提醒库存。

（3）支持多平台开播无论是货架电商还是媒体电商，慧播星都能一键推流开播。手机端注册后，10分钟完成数字人创建和脚本设置，开启直播，直播后，还能自动生成回放，发布之各大平台，真正实现 “一次开播，全域引流”。

在AI深度重构商业生态的今天，营销领域正经历从“经验驱动”到“智能驱动”的颠覆性变革。针对这些转变，百度营销以技术为底色，希望能帮助更多商家搭建智能营销矩阵，在AI驱动的营销新周期，让商业价值释放更简单、更确定。